A propos de l'échange / retour

Avis de retours et d'échanges

L'acceptation des retours et des échanges est la suivante

Veuillez laisser un message au Service Relation Client dans le délai imparti si vous souhaitez retourner ou échanger le produit en raison de notre insuffisance, livraison erronée, détérioration du produit lui-même lors de la livraison, produits défectueux, etc.7 jours après l'arrivée de l'article.


Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges dans les cas suivants

1. Retours ou échanges dus à des facteurs personnels tels que l'aversion pour l'apparence et le goût, une conscience subjective inimaginable, etc.

2. Si vous ne recevez pas de retour ou d'échange pendant 7 jours ou plus en raison de l'expédition, d'une livraison erronée, de dommages pendant la livraison, d'un produit défectueux, etc. en raison de notre négligence.

3. Ouvert pour une utilisation ou des dommages dus à des facteurs humains (saleté, dommages, rayures, rayures, rayures, etc.).

4. Étant donné que la boîte extérieure est en carton, il peut y avoir des plis pendant le transport, mais la qualité du produit lui-même ne pose aucun problème.

5. L'emballage du produit retourné / échangé est considérablement endommagé et incomplet, ou la facture et les accessoires d'origine qui l'accompagnent sont incomplets.

6. Retours malveillants ou importants.

Instructions de remboursement

1. Payeur par carte de crédit : après le retour réussi, nous rembourserons les frais de remboursement sur le compte de carte de crédit que vous avez payé.

2. Paiement à la livraison : après avoir confirmé que le retour a été effectué avec succès, nous transférerons les frais de remboursement sur le compte bancaire spécifié.



Délai de livraison du service et du produit :

Après validation de la commande, le produit sera expédié sous 1 à 3 jours hors samedi et dimanche.
Jours fériés réguliers : samedis, dimanches et jours fériés.
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00.
Courriel de demande : ning@ericsson-will.com.tw