À propos de l'échange/du retour

À propos de la méthode de retour :

• Veuillez nous contacter dans les 3 jours après l'arrivée du produit en cas d'erreur d'expédition, de dommage ou de casse du produit.
• Nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges que si le produit est endommagé ou sali.
• Nous prendrons en charge les frais de retour du produit (nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges après consommation partielle ou utilisation du produit).
• En principe, nous n'acceptons pas les annulations après réception d'une candidature (sauf lorsque l'annulation est possible en raison du délai de réflexion).
• Cependant, nous ne pouvons accepter les annulations que si nous déterminons qu'elles sont dues à des circonstances inévitables avant que le produit que vous avez demandé ne soit expédié.
• Dans ce cas, veuillez noter que les frais de remboursement prescrits par nous seront à la charge du client.

* En règle générale, nous n'acceptons pas les retours en raison de la commodité du client.

Délais de livraison du service et des produits :

Après validation de la commande, le produit sera expédié sous 1 à 3 jours, hors samedi et dimanche.
Jours fériés : samedis, dimanches et jours fériés.
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 18 h 00.
Courriel de contact : info@chanida.asia